Algemene voorwaarden

Alle aankopen die worden verricht via de webshop van www.optiekdominiek.be vallen onder de hieronder bepaalde algemene voorwaarden. We behouden ons het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen en bij het overgaan tot een bestelling verklaart de koper er steeds mee in de laatste versie van deze algemene voorwaarden te kennen en te aanvaarden.

Identiteit van de ondernemer

Van Den Bosch BV
Vrijheid 119
2320 Hoogstraten (België)

Telefoon: 0032 3 314 52 99
E-mail: info@optiekdominiek.be
Website: www.optiekdominiek.be

HRT 052 956
BTW BE0426.323.413

Aanbod

Optiek Dominiek verkoopt monturen, zonnebrillen, brilaccessoires, verrekijkers, vergrootglazen, contactlenzen en contactlensvloeistoffen. Optiek Dominiek is steeds een officiële dealer van alle merken die wij verdelen en al onze producten zijn 100% authentiek. Optiek Dominiek koopt al zijn producten rechtstreeks bij de officiële distributeurs, zo kan je twee jaar genieten van garantie op alle fabricagefouten. Op onze webshop vind je ook een Giftcard, je kan zelf het gewenste bedrag kiezen. Je ontvangt vervolgens de cadeaubon, welke voor al onze producten kan worden ingeruild op onze webshop of in de winkel.

Had je graag een bril besteld die tijdelijk niet op voorraad is?

Als een item niet op voorraad is, kan je klikken op de knop ‘contact’. Zo kan er persoonlijk contact opgenomen worden met ons en informeren wij jullie graag over de eventuele wachttijd. Opgepast, wegens de populariteit en beperkte oplage van sommige producten kan de levertermijn soms wat oplopen, maar dit zullen wij je per mail of telefonisch even toelichten.

Een zonnebril reeds reserveren en – indien nodig – vooruitbetalen, kan steeds via mail naar info@optiekdominiek.be. Heb je echter een dringende vraag dan kan je ons steeds telefonisch bereiken op +32 (0)3 314 52 99. Wij proberen je zo snel mogelijk, en binnen onze openingsuren, te woord te staan.

Indien een bril enkel “in store only” staat, kan deze niet rechtstreeks online verkocht worden. Lukt het niet om langs te komen? Neem dan een printscreen of stuur de productcode van het beoogde product en stuur deze, samen met je aanvraag, naar info@optiekdominiek.be. We bekijken meteen hoe we jou verder kunnen helpen.

Optiek Dominiek is een fysieke winkel gevestigd in Hoogstraten, België. Je bent steeds welkom om (zonne)brillen te passen in de winkel met deskundig advies en je (zonne)bril deskundig te laten aanpassen. (niets zo vervelend als een bril die niet goed zit)

Ons adres:

Vrijheid 119
2320 Hoogstraten
België

Bestelling

Indien je bijkomende vragen hebt betreffende een bestelling, kan dit via ons e-mailadres bestellingen@optiekdominiek.be. De koopovereenkomst komt tot stand van zodra je op “Bestellen” klikt. Na bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail met alle gegevens van de producten die je bij Optiek Dominiek besteld hebt. Indien je ons bij bestelling onjuiste gegevens doorgeeft, zoals naam, adres, leveringsadres, e-mailadres, kan de verkoop helaas niet doorgaan.

Betaling

We accepteren volgende betaalmethoden: Bancontact, kredietkaart (Visa, Mastercard…).

De webshop van optiek Dominiek werkt via het betalingssysteem Mollie. Betalingsgegevens worden door Mollie bijgehouden en verwerkt. Optiek Dominiek houdt geen betalingsgegevens bij.

Indien je graag een factuur wenst, kan je bij het afrekenen van de bestelling, je BTW-factuur invullen en aanvinken dat je een factuur wenst.

Prijs

Voor EU klanten:

Alle prijzen van onze producten die vermeld staan in onze webshop zijn steeds inclusief BTW (21%).

Bijkomende kosten zoals verzendkosten zijn steeds voor rekening van de koper.

Voor niet EU klanten:

Belastingen zijn niet inbegrepen in onze prijzen. Indien je een aankoop doet vanuit een ander land dan Europa moet er rekening gehouden worden met bijkomende douane- en/of invoerrechten. Deze kosten hangen af van het land waarin je woont. Belastingen, invoerrechten, douanekosten en verzendkosten zijn steeds voor rekening van de koper.

Garantie

Optiek Dominiek geeft 2 jaar fabricage garantie op onze producten. Deze garantietermijn begint te lopen vanaf de datum van aankoop. Andere beschadigingen zoals door verkeerdelijk gebruik van het product, normale slijtage alsook verlies of diefstal van het product vallen niet onder deze garantie. Ontdek je voor het verlopen van deze periode schade aan je bril of zonnebril, als gevolg van een fabricagefout, meld je dan aan in onze fysieke winkel.

Kan je niet persoonlijk langskomen, mail dan 3 duidelijke foto’s en een korte omschrijving van het gebrek naar bestellingen@optiekdominiek.be.

Klachten

Alle klachten betreffende een zichtbaar gebrek, fabricagefout of de niet-conformiteit van het product dienen uiterlijk binnen de 8 dagen na ontvangst van de producten schriftelijk gemeld te worden aan bestellingen@optiekdominiek.be. Lichte verschillen en afwijkingen in de kleur en patroon van de tekening van de brillen en zonnebrillen in vergelijking met de afbeelding die wordt weergegeven op de webshop zijn heel normaal en worden niet beschouwd als gebrek of niet-conformiteit van het product.

Retour

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen, na ontvangst van goederen, zonder opgave van redenen de overeenkomst te retourneren. Je kan hiervoor gebruik maken van het herroepingsformulier. Opgepast, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. De koper dient Optiek Dominiek schriftelijk in kennis te stellen van het feit dat hij zijn aankoop wenst te retourneren. Hiervoor kan gebruik gemaakt worden van het elektronisch herroepingsformulier dat te vinden is onderaan de tekst en ook bij de orderbevestiging. Dit document mag per post of per mail naar Optiek Dominiek verzonden worden. Zodra Optiek Dominiek de herroeping ontvangt, wordt de geldigheid van de herroeping aan de koper bevestigd. De koper moet de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Optiek Dominiek heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen in de winkel van Optiek Dominiek of verzenden naar het volgend adres:

Optiek Dominiek Retour Vrijheid 119 2320 Hoogstraten

België

Ingeval de koper van dit verzakingsrecht gebruik maakt, betaalt Optiek Dominiek de reeds betaalde aankoopprijs terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betalingswijze als diegene die de koper heeft gekozen om de betaling te verrichten. Alle kosten verbonden aan het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de koper.

Retourvoorwaarden

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Indien de teruggestuurde producten zijn beschadigd of in waarde zijn verminderd, behoudt Optiek Dominiek zich het recht voor om de koper aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen voor elke schade of waardevermindering die te wijten is aan de koper.

Enkel producten die zich in de originele verpakking bevinden samen met bijhorende labels, toebehoren en alle accessoires en het aankoopbewijs worden teruggenomen. Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige producten zullen in geen geval worden terug genomen. Evenmin producten die op maat van de klant zijn gemaakt of volgens de specificaties van de klant vervaardigde goederen = gepersonaliseerde artikelen. Er worden ook maar maximum 2 producten teruggenomen.

Toepasselijk recht

Alle overeenkomsten afgesloten via de webshop van www.optiekdominiek.be worden beheerst door het Belgisch recht.

Laatst gewijzigd op 01 mei 2021.