Privacybeleid – Optiek Dominiek

1. Verantwoordelijke

Optiek Van Den Bosch BV
Vrijheid 119
2320 Hoogstraten

Tel: 0032 (0)3 314 52 99
BTW: BE 0426 323 413

2. Verzameling van gegevens

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die jij ons zelf verstrekt of die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan onder meer gaan om:

Naam en voornaam
Factuur- en leveringsadres
Telefoonnummer en e-mailadres
Betaalgegevens
Bestelgegevens (producten, sterktes van glazen, enz.)
Correspondentie met onze klantendienst

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

De verwerking en levering van jouw bestelling
Het afhandelen van betalingen
Klantendienst en garantie
Retouren en klachtenbehandeling
Het verzenden van nieuwsbrieven en promoties (indien je toestemming hebt gegeven)

4. Bewaartermijn

Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving door de klant
Overige klantgegevens: zolang dit nodig is voor klantenservice en garantie

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit.
Gegevens worden enkel gedeeld met:

Betaalproviders (veilig betalingsverkeer)
Verzenddiensten (levering van bestellingen)
IT-dienstverleners (onderhoud webshop)

Deze partijen zijn contractueel verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

6. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken bij te houden.
Je kan cookies steeds zelf beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.

7. Jouw rechten

Je hebt volgens de GDPR/AVG het recht op:

Inzage in je gegevens
Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
Beperking of bezwaar tegen verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar info@optiekdominiek.be met een duidelijke vermelding van je verzoek.

8. Beveiliging

Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Contact

Heb je vragen of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens?
Neem gerust contact met ons op via: info@optiekdominiek.be of telefonisch via 0032 (0)3 314 52 99.

Laatst gewijzigd op 16 september 2025.